1. Introduzione
marketcapital24 (“marketcapital24”, “noi”, “ci” o “nostro”) si impegna a proteggere la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati quando visiti il nostro sito web, apri un conto o utilizzi una delle nostre piattaforme e dei nostri servizi di trading (complessivamente, i “Servizi”).
Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome completo, data di nascita, nazionalità, documenti d'identità rilasciati da autorità e fotografie.
- Dati di contatto: indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono.
- Dati finanziari: dati del conto bancario e della carta di pagamento, origine dei fondi, reddito, patrimonio e informazioni sull'occupazione.
- Dati di trading: storico delle operazioni, saldi del conto, depositi, prelievi e valutazioni di conoscenza ed esperienza.
- Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, registri di accesso e dati di utilizzo.
- Comunicazioni: registrazioni di email, live chat e telefonate registrate con il nostro personale.
3. Come raccogliamo i dati
Raccogliamo i dati direttamente da te quando compili i moduli di richiesta, carichi documenti, finanzi il conto o ci contatti. Raccogliamo inoltre dati automaticamente tramite cookie e tecnologie simili, e da terze parti come fornitori di verifica dell'identità, agenzie di informazioni creditizie, processori di pagamento e fonti pubblicamente disponibili, ove consentito dalla legge.
4. Come utilizziamo i tuoi dati
marketcapital24 utilizza i tuoi dati personali per:
- verificare la tua identità ed effettuare controlli antiriciclaggio (AML), di contrasto al finanziamento del terrorismo e sulle sanzioni;
- aprire, gestire e mantenere il tuo conto di trading ed elaborare le transazioni;
- valutare l'adeguatezza dei nostri prodotti per te;
- fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste;
- inviare comunicazioni di servizio, avvisi di sicurezza e, se hai dato il consenso, comunicazioni di marketing;
- migliorare il nostro sito web, le piattaforme e i Servizi e prevenire frodi e abusi;
- adempiere ai nostri obblighi legali, regolamentari e di segnalazione.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto con te; adempimento di un obbligo legale o regolamentare; i nostri legittimi interessi (come la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi), purché non prevalgano i tuoi diritti; e il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio per il marketing.
7. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello di residenza. In tal caso adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard, per assicurare ai tuoi dati un livello di protezione adeguato.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati, tra cui crittografia TLS, firewall, autenticazione a due fattori, controlli di accesso basati sui ruoli e verifiche di sicurezza periodiche. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali finché il tuo conto è attivo e per almeno cinque (5) anni dalla fine del rapporto, o più a lungo se richiesto dalla legge o dalla normativa applicabile, per adempiere ai nostri obblighi di conservazione, antiriciclaggio e regolamentari.
10. I tuoi diritti
Nei limiti della legge applicabile, hai il diritto di:
- accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
- chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei tuoi dati qualora non abbiamo motivi legali per conservarli;
- opporti a determinati trattamenti o limitarli;
- chiedere la portabilità dei tuoi dati;
- revocare il consenso in qualsiasi momento;
- presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.
12. Privacy dei minori
I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a sapere di averlo fatto, li cancelleremo tempestivamente.
13. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione più recente sarà sempre pubblicata in questa pagina con la data di “Ultimo aggiornamento”. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite il portale clienti.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda su questo documento, scrivici a support@marketcapital24.com, chiama il numero o scrivi a marketcapital24, Level 12, 100 Example Street, City, Country.